Die Feuerwehr wurde zu einer akuten Aufzugsöffnung in der Münchener Straße alarmiert. In der Kabine, die knapp über dem Erdgeschoss stecken geblieben war, befanden sich fünf eingeschlossene Personen. Da sich die innere Tür nicht öffnen ließ und kein Maschinenraum auffindbar war, wurde die Tür mithilfe eines Strongarm-Werkzeugs gewaltsam geöffnet.
Alle Personen konnten unverletzt befreit werden. Beim Abrücken traf der Aufzugs-Service ein, wurde über die Situation informiert, und die Feuerwehr beendete den Einsatz.